Q.普段はどのような業務をなさっていらっしゃるのですか？

A.主に入管への在留資格の申請、帰化申請や大使館・領事館への査証申請を行っています。査証は日本入国の際の推薦状のようなもので、査証免除国の人を除き必要となります。在留資格も査証も、皆さんビザと呼びますがそういった申請や手続きを本人に代わり申請をしたりサポートしています。

Q.営業エリアや営業時間をお聞かせください。

A.営業エリアは東京都内が中心ですが、地方にも赴きます。大阪や仙台へ申請に行くこともあります。営業時間は10：30～18：30です。土曜日、日曜日、祝日も受け付けています。

（土曜日と日曜日も業務をおこなっていらっしゃるのですね。）

　
はい。平日は仕事で忙しくて事務所にいらっしゃれない方々もいますので、そういった方々に合わせて土曜日や日曜日も行っているんです。

Q.お仕事に対して心がけていらっしゃることは何ですか？

A.１件１件丁寧な仕事を行うことです。
お客様のご依頼をしっかりこなしていきたいです。それが今後の結果に繋がってくると思っています。

Q.お客様に対して心がけていらっしゃることは何ですか？

A.申請までの手順や段取りを説明することを心がけています。書類ひとつを取り寄せるにも、どうすれば取得できるのか、それには何が必要なのか、こういった小さなことでもどんどん聞いて欲しいです。申請とは、単に書類を作成して提出するだけでなく、このような情報を提供してお客様が困らないようにするのも仕事の１つだと思います。また、申請には時間がかかるので、マメに連絡を取り合い安心感を持っていただけるようにしています。お客様も、進捗状況がわかっていると不安にならずにすむと思います。

Q.このご職業に就くまでの経緯をお聞かせください？

A.以前は、デパートに勤務をしており、接客の大事さを学びました。その後、法律事務所に転職し退職後、現在の事務所を開業しました。サービス業でも自分にはデスクワークが向いているのかなと思いました。また、どんな職業に就いてもコミュニケーションは大切だなと思います。接客は大事なサービスのひとつですので、一方的なサービスではなくお客様のための仕事だという気持ちを忘れないようにしていきたいです。

Q.今後の指針等がございましたらお聞かせください。

A.徐々にですが、事務所を拡大したいと思っています。ただ、事務所を拡大したからといって仕事を増やすだけではなく、１件１件を大切にしていきたいと思っています。

Q.事務所に対してのお気に入りをお聞かせください。

A.利便性です。新宿駅も近くにあり、交通の便がすごくいいんです。また、事務所が８階にあるので、窓から見える景色がすばらしいです。サクラが咲く時期はとても綺麗ですよ。

Q.趣味・最近はまっているものは何ですか？

A.映画を観ることと、読書です。映画は映画館で観るよりもDVDを借りてゆっくり観ることが多いです。読書に関しては、最近は小説よりも仕事の本が多いです。知識を増やし、仕事に役立てていけるのに喜びを感じます。

Q.最近おもしろかったこと、感じたことはございますか？

A.日本人ではあまりないことなのですが、外国人の方々は申請書に貼る写真を皆さん笑顔で撮影することに気づきました。なかには、パスポートの写真もにっこり笑顔のものもあります。日々、いろいろな文化の違いを知ることは興味深いことです。日本の法律を英語で説明する際にどのように説明すればいいのか困ることもありますが、実際に会ってお話するようにしております。

Q.座右の銘・好きな言葉はございますか？

A.一期一会です。仕事上様々な国の方々に出会うことができます。主張することも違いますし、考え方も違います。けれども、せっかくの出会いですので大事にしていきたいです。

Q.このレポートをご覧になって頂いた方々にメッセージをお願い致します。

A.無料相談をしているので、わからないことがありましたら気軽にご相談下さい。皆様のお役に立ちたいと思っております。