突撃！！サムライレポート

Q.普段は主にどのような業務を中心に行っていらっしゃいますか？

A.私自身の動きとしては公認会計士監査業務での外出が多いです。事務所全体は税務申告業務や経理業務ＩＴ化支援、そして様々なコンサルティングを含む税理士業務を行っています。

Q.営業エリアや、営業時間をお聞かせください。

A.税務業務は港区を中心とした東京２３区が中心です。営業時間は９：００～１７：００までです。

Q.お仕事に対して大切にしていらっしゃることは何ですか？

A.やはり信頼と信用ですね。それと、品質管理と生産性の向上にはかなり神経を使っていますね。やはり我々は労働集約型の仕事ですから、いかに業務を効率的に行うかということで、IT環境の整備にもかなり力を入れています。TV電話会議システムを使用したり、生産性の向上の為には最先端の技術も積極的に導入しています。ありとあらゆる部分で色々なことにチャレンジしていくことが大事ですね。

Q.お客様に対して心がけていらっしゃることは何ですか？

A.お客様のニーズを的確につかみ、素早い対応をとることですね。やはり我々は総合的なコンサルタント業ですので、常にお客様とコミュニケーションしていかないとお客様の業態や組織の変化分からなくなります。だから、ありとあらゆる面で、個人的なものも含めて、色々な情報を入手しておかないと的確なアドバイスができなくなってしまます。そのためには最低月に１回は顔を合わせるとか、そういう事は大事だと思いますね。そうなると報酬との兼ね合いも出てきますが、基本は頻繁なコミュニケーションが大事です。年一回、決算時にのみお会いするのは一番お客様にとって良くないです。

Q.このご職業をどういった経緯でご選択されたのですか？

A.もともとうちの親も会計士ではないですが、税理士だったのでその仕事ぶりを見て目指そうと思いました。

Q.今後の指針等がございましたらお聞かせください。

A.目先としては、電子納税１００％ですかね。早めにやりたいと考えています。合理化になり、生産性の向上に繋がり、コストダウンにもなるんですよ。日本全国に郵送しなくてもいいわけですからね。そういう意味で、ゆくゆくは１００％電子納税、電子申告をしていきたいと考えています。あと、長期的には品質向上の一環なんですが、プライバシーマークですね。個人情報保護法の更に一歩上をいくものです。そういったものもとっていきたいと考えています。

Q.事務所に対してのお気に入りをお聞かせください。

A.立地条件が良いことですね。地下鉄から歩いて２０，３０秒ですし、我が家から歩いて１５分ほどなので大変便利です。 それから、窓から外を見ると目の前は緑が多いですし心和みます。羽田空港や新幹線の駅も近いので、全国から来られるお客様も便利ですね。

Q.趣味・最近はまっていることはございますか？

A.沖縄唄三線ですね。沖縄へは２０年以上行ってます。同じ趣味の若い仲間と毎週のように飲み会をしたりしていますよ。　また最近は端唄と三味線も始めました。

編集後記(担当・佐々木)

品質管理と生産性の向上のために最先端のツールを導入し、常にチャレンジ精神旺盛な渡辺先生。より効率の良い業務を行うために、様々な方面から対策を練り、お客様へ迅速な対応を取られていらっしゃいます。渡辺先生とお話しをしていく中で、お客様のことを大切にしていることがとても伝わってきました。お客様と顔を合わせるようにするなど、お客様の立場に立って物事を進めるようにし、コミュニケーションをとても大切にされている方でした。