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« 2008年8月 | メイン | 2008年10月 »
税理士は税の専門家です。
しかし最近は単なる数字屋になってしまっている税理士が多い気がします。
理由として前任の税理士に対する不満・不安・不信から当事務所と契約したお客様を沢山みていると本当にそう思ってしまうのです。
それは当事務所が単なる数字屋になってしまった場合にはお客様である経営者はすぐにそして敏感にわかってしまうということです。
そんなお粗末な事務所にならないためにも顧問料の価格以上の価値の提供をモットーに日々精進しています。
これからは帳簿を付けて申告書を作るだけしかできない税理士事務所/会計事務所は激安顧問料事務所としてしか生き残る道はないのかもしれません。
なぜなら税金情報や申告書の書き方ならネットで誰でも好きなだけ収集できますから。
収集した情報を会社経営をする上で実行する場合には必ず専門家の意見などが必要となってきます。また家電量販店のような「低価格」がサービスの一つでは無い業種。
だからこそ税理士の存在意義があるのだと思っています。
税理士に不満・不安・不信を持って当事務所と契約される場合が最近はよくあります。
そのときに目立つのは前任の税理士の質の悪さ。
法人税申告書、決算書、総勘定元帳を拝見させてもらうと解読不能の処理が多々見受けられます。もちろんお客様にも知らないのがほとんど。
本心から何でこのようになるのかをお聞きしたいし、別表と帳簿の位置づけがわかっていないんだなーと感心してしまいます。
このようなことの無いようにお客様と常にコミュニケーションを取って数字をお互いに確認しながら作業を進めていかなければいけません。
まだまだ殿様商売をしている税理士がたくさんいるんですね、悲しい限りです。
今日はスタッフの稲田が一人でお客様の税務調査の立会いの日。
彼にしてみれば一人で心細かったかもしれません。調査対象となったお客様は彼のネットワークで契約していますので当然といえば当然です。
今まで私と調査立会いを同行してきたため、ポイントをきっちりわかっていいるはずですし、そのようにアドバイスしましたので安心して送り出しました。
そもそも調査官の研修のための調査にしか思えないというかんじだったので私は敢えて立ち会わないようにしました。
仮に問題が発生した場合には交渉するつもりでしたけれども調査が終わってからの電話連絡では案の定教えたポイントどおり。
調査官も権限が無く署に帰って統括へ報告後に何かしらの連絡が来るのでしょう。
おそらく何も無く終わるでしょう。
今のところ今月の税務調査は１件、来月は２件が決まっています。
来月の調査の２件のうち１件は国税局管轄、もう１件は税務署の特官。
日程の都合上４日連続（土日を挟みますが）になってしまいました。
局も特官も何故か３日間要求してきましたが、２日間に短縮してもらいました。
税務調査は日程変更や会社の規模などで日数を短縮できるのです。お客様（国から見れば納税者）の協力があってこその税務調査ですから。
局の調査官は今年税務署から国税局に異動になったため張り切っている印象、特官のほうは地方から東京へやってきた上席調査官。
張り切るのはいいのですが空回りだけは避けたいものです。時間の無駄なんですよ。
来月にお客様と打ち合わせをし、調査を無事終わるため当事務所も対策を考えて臨むつもりでいます。
今日は２件の新規の方との打ち合わせ。
１件は税務というよりは業務の効率化のためのアウトソースが業務のメインになりそうです。ただ、お会いしたご夫婦の人柄の良さそして私と同い年だったこともあり初めてお会いしたのに親近感を感じました。
そして夕方からの打ち合わせはホームページからのお問合せから。
少し問題があり、スタッフミーティングの結果お受けするかどうかを検討させていただきますと伝えたところ。
今週中にはご連絡いたしますので少しだけ待ってください！Sさん！
来週も新規の打ち合わせがあります。
さてどうなりますか楽しみです。
ホームページ関係の経費が月当たり結構な金額になっています。
SEO対策、All About、士業ねっとそして保守管理の業者さんと。
SEO対策では検索したワードで順位が客観的にわかりますが、残りふたつについての効果は未知数といえるのではないでしょうか。
それぞれ違う目的で契約していますけれども、正直現段階では費用対効果は無いに等しいのです。
なぜそこまで言えるのかと言うと契約実績ゼロでは単なる経費の垂れ流し状態。似たようなサイトが乱立し、それぞれが共倒れ状態になっていきそうなかんじさえします。
このまま意味の無い広告代にならないようにしてもらわないと。
とうとうインプラントをします。以前から歯茎が腫れたりしていた奥歯を抜きました！
レントゲンでみると根っこが折れ壊滅的なダメージだそうで、同級生の歯医者にスコーンと抜かれました。
これで終わりと思いきや骨の部分に付着しているものを取るためグリグリされそっちの方が痛かった（泣
恐らく抜いた歯の隣りも抜かないといけないみたいです。。。
約一年は歯抜け状態ですのでいくら奥歯でも笑ったら歯がないのはちょっといかがなものでしょうか。
今まで痛みの原因だったものが無くなったので気分的には意外とスッキリしています。
今週末から新規の方との打ち合わせが３件続きます。
１件は以前顧問先のお客様のところで働いていた方からの紹介、１件はホームページからの問い合わせ、そしてもう1件はコラムやQ&Aを連載しているAllAboutさんからの紹介。
お会いしてお話するのは大歓迎です。
電話でお話をした限り顧問料が安ければいいという激安派の考えの方はいらっしゃらなかったのは良かった！
当事務所のできるサービスを誠実に、明確にお伝えしようと思っています。
「冷麺」
昨日は所用で盛岡へ。
盛岡といえば盛岡冷麺かジャジャ麺。今回はいつも行列の出来るお店「盛楼閣」へ。
美味しいことは美味しいのですけれども個人的には「三千里」の方が好きですね、正直。
驚きなのは帰りの新幹線のチケットがなかなか取れなかった事。平日の夕方なのに指定席が埋まっています。
東北新幹線は1時間に2本というダイアですのでなんとかしてもらいたいものです。
それにしても疲れました。
来月中に２つくらいコンテンツを増やそうと試行錯誤。
それほど驚きの項目を作るわけではないのですけれども。
デザインを一新するわけではないので更新しているかどうか分かりづらいかもしれません。
今ではホームページでの新規顧客開拓が一番件数が多く重要なツールのひとつになっています。ですので他の税理士に負けないような魅力のあるサイトにしなくてはいけません。
もちろん、激安顧問料とか顧問料不要などという誇大広告はするつもりはありませんしその時々の思いはブログを使って表現していきたいと思っています。
私がどのような人間でどのような経営観で仕事をしているかなどはやはりブログでないと分かりませんから。
立ち退きといってもお客様の話ではなく当事務所のこと。
事務所のある桜丘町地区は前々から再開発するとか、しないとかの話を良く耳にしました。
これが現実になりそうです。
事務所よりも渋谷駅近くのオフィスビルでは更新時に定期借家権で契約しているとお客様より聞きました。
すると来年更新の当事務所はどのような契約になってしまうのでしょうか。まだ大家からは何もアクションはありません。
再開発が始まると数年後には当然引っ越さなければなりません。
建物自体は古いけれども立地的には抜群に良いのに。
今のところ渋谷から離れるつもりはありませんので、引っ越すときの家賃相場で場所が決まるのでしょうね。
毎月、最終週それも25日過ぎにになると今月中に決算をお願いしたいという駆け込みの問い合わせがあります。
何度かは大体15万円前後の報酬でご対応した場合がありましたが、今はお受けしていません。
理由は顧問契約をなさっているお客様が最優先だからです。当然ですね。
また、駆け込み決算大丈夫です！まだ間に合います！みたいにホームページで囲い込もうとする税理士もいますけれども、そのような報酬を当てにした事務所経営はどう考えてもリスクが高いし長期的に見て破綻します。
スポットでしかも翌年は音沙汰なしがほとんどでしたから、経験上。
年一回の契約がイヤと言っているのではありません、駆け込み決算は事務所としてNGなだけです！
継続した年一回決算のみのお客様は大歓迎です（笑
税理士事務所/会計事務所の立場としてはお客様の考え方、つまり経営理念を最優先していますので現場介入をする距離感がとても大切だと思っています。
ある経営者は税務・会計関係のみのアドバイスを期待している場合にはそれ以上、それ以外に入り込むことを当たり前ですが不安に思います。
また、ある経営者は税務・会計以外のものにも期待していますので、新商品のマーケティングの相談までする場合もあります。
要は契約時の約束を守りお客様の考えを尊重すれば良いことなのです。
そして親切・丁寧・誠実にお客様と同じ目標を見据えながら経営の問題を税務･会計の面からサポートし、お客様を元気にするお手伝いができればと日々思っています。
ランチを久しぶりに会う同級生と。
数年ぶり会う同級生はとても元気そうで仕事も順調そうでなにより。
仕事は簡単に言うと内装デザイン。業界的にも原材料のコストアップなどあまり元気がなくなっている様子。
仕事やプライベートのこと等を話していたらすぐに時間が経ってしまい、今度は数人の友人たちで飲もうと約束。
今日会った理由はひとつにはひさしぶりということ、そしてもうひとつは11月のビリー・ジョエルのライブチケットをもらうため。
チケットの値段も10,500円といつの間にか1万円を超えるようになり驚きました（笑
「旅行」
お休みをいただきお嫁さんと2泊の旅行に行ってきました。
お陰様でリフレッシュでき、来週からまた仕事に集中できそうです。
旅行のメニューは初日は東千葉カントリー倶楽部でお嫁さんと2人でラウンド。
その後お風呂にも入らず館山にある森羅 へ。
このホテル料理の量が多すぎてしまうところが難点。旅行に行くと食欲がわく人とそうでない人がいますが私とお嫁さんは後者。ですので料理の2/3は残してしまいました。
館山というところは、大人が楽しめる観光場所もないため部屋でのんびりし、テラスに備え付けの露天風呂にはいりながらビールを飲み、またのんびりの繰り返し。
そんな3日間でしたけれども、心身ともに本当にリフレッシュできました！
お客様のご理解とスタッフたちに感謝！
NO1になること。
それはお客様の満足度NO1の税理士事務所/会計事務所なること。簡単ではありませんが当たり前のことを当たり前に。そしてスピーディーに。
お客様目線で考え、お客様と共に大きくなっていくということ。それが顧問料の価格以上の価値を見出す方法だと思っています。
その大前提がお客様に嘘をつかないこと。契約前の言葉を実行しない誠実さのない税理士があまりにも多すぎるのは悲しいことです。
もうひとつのNO1になること。
事務所スタッフの満足度NO1の税理士事務所/会計事務所になること。それは事務所スタッフが働いていてどの事務所で働くよりも誇りを持てる事務所になること。
昔の税理士事務所/会計事務所のボスのように収入の総取り時代は終わり、明確な給与体系そして誠実さをスタッフにも見せなければいけません。
主宰する税理士がホームページでいいこと（誇大広告ともいいますが）を言ってるけれども実際は全然違うということもスタッフは気づきます。そう、スタッフたちはボスの行動、言動をお客様よりシビアにみているこもしれません。
またスタッフそれぞれが個々の能力を最大限に発揮できる場所を作り、スタッフもそれに応えるように努力が必要です。
スタッフが誇りを持って仕事をしている事務所はどれほどあるのでしょうか。
私どもの使命はお客様にとってNO1の税理士事務所/会計事務所でいること、そしてスタッフにとってもNO1の事務所でいることだと認識しています。
もうひとつのNO1になること。
それはいつの日かお話しましょう。
８月が終わり早いもので今日から９月。
６月決算も終わりホッと一息つける日、そして週でもあります。
去年も少しぼやきましたが８月はお金が忙しい。中間消費税、個人住民税の第２期分そして個人事業税の第１期分の納期限が本日。
これだけ納付が重なると資金繰りを考えなくてはいけない状態。
税理士が税金を納付するための資金繰りです。何か可笑しいですけれども税理士業も立派な事業ですからね。
こんなにまとまって来られてもといのが本心。
しっかり納付しておきました。
今年も秋の３つの事務所で合同旅行が決定しました。
昨年は４つの事務所でしたが、仕方ありません。
当然のように当事務は初日ゴルフで宴会から参加という段取りです。宿泊場所も決まりあとはゴルフ場の予約だけですけれども２ヵ月前の予約は無理ですし、そしてどのゴルフ場にするかはまだ未定。
スタッフのレベルにあったゴルフ場を探さなくては。。。
平日のビジターのプレーで15,000円以下のところですかね。そして宿泊先の近くという条件。
ネットで探さないと。
