※この記事は「オールアバウト・プロファイル」に毎日掲載している

コラムより、反響が多かった内容です。

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

教育レベルの低下や暗記型教育の蔓延などにより、「考える力」が低下

していると言われています。その影響は企業にもおよび、「上司の命令が

でるまで動かない人材」「マニュアルどおりしか対応できない人材」

「問題解決を苦手としている人材」が増加しています。

そのことの懸念もあってか、「思考力」に関する本やゲーム、そして研修

が人気です。しかし、単にブームで研修を実施していませんか？また、

本当にその研修で効果は創出されていますか？

思考力とは何をもたらすのでしょうか。そして、思考力を向上させるには

どのような研修設計が必要なのでしょうか。皆さんで「思考力」の研修を

「思考」する120分のワークショップです。

企業の人事の方（特にこの４月に人事担当になった方）、講師業を

営んでいる方、研修を開催されている企業の方など、研修に熱き

志を持っている方であればどなたでも参加可能です。

ぜひ、ご参加ください！

※ワークの質向上のため、20名定員とさせていただきます。

詳細は→　ワークショップのご案内

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

タイトルの言葉は私に会計を教えてくれた某公認会計士の口グセです。

私はこの言葉はとても大切だと思っています。

頭の良い社長ほど、決算書や月別売上表を見て

「売り上げが下がってねえ・・・・。」

と話をされます。

決算書を見て「売上」が上がるのであれば、それも良いのですが、

残念ながら決算書をいくら見ても、分析しても、売り上げは上がりません。

例えば、「儲かるラーメン屋」をイメージしてください。

そのラーメン屋はどのようなラーメン屋ですか？

・美味しい

・ボリュームがある

・駅から近い

・愛想が良い

・安い

・清潔感がある

・サイドメニューが豊富

など、いろいろありますよね。

でも、これらの要素は「決算書」に記載されているでしょうか？

もし、売り上げを上げたいのであれば、「決算書」を見るのではなく

「お客様」を見なければいけません。数字の分析ではなく、お客様の

分析をしなければいけないのです。

もちろん、決算書を読む力は必要です。ただし、使いどころを間違っては

いけません。

闇雲に考えたり行動しても、結果はでませんぜ！

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

世の中には様々なコンサルタントがいます。

コンサルタントには「経営コンサルタント」「人事コンサルタント」「財務コンサル

タント」というように、取り扱う分野によって分けられるケース。

「製造業コンサルタント」「飲食業コンサルタント」「金融コンサルタント」など、

取り扱う業種によって分けられるケースがあります。

今回お話させていただきたいのは、「飲食業」のコンサルティングは「飲食業

コンサルタント」を選ばないと失敗する、というお話です。

実際の話として「飲食業ならできる」と言って、飲食業の経験もない、知識も

無いコンサルタントが話上手に仕事をしているケースを見かけます。もちろん

効果は上がりません。

なぜでしょうか。

それは、一般（特に小売業）では販売促進をして売上を上げていくという方法

がセオリーなのですが、飲食業はそれが「倒産へのスイッチ」になってしまう

ということを理解していないからです。

飲食店で売上が低いには何らかの理由があります。その改善をせずに販促

をするとどうなるでしょうか。一時的にお客様は来ますが、二度と来ることは

ないでしょう。そして、食べ物に関する口コミは恐ろしいほど広まるのです。

ところが、一般のコンサルは「販売促進」をしたがるのです。

販促が自分の首を絞めるということもわからずに・・・。

また、飲食業を立て直すには業界専門のセオリーがあり、手法があります。

これは私も実際に飲食業で店長として入ってはじめて気づいたことですが、

 中小企業診断士の試験には出てこないような内容がほとんどです。

無能なコンサルタントほど怖いものはありません。

私はそのコンサルタントが店をつぶしてきたケースを多く見てきました。

中には、私が止めたにも係らず出店してしまい、企業を倒産させたコンサル

もいます。

私も昔同業者だったので、飲食業の方にあえて言います。

飲食店の相談は、飲食店の専門コンサルタントにしないと、倒産しますよ！

この日本研修コーディネーター協会は、
「より効果のある研修を行い、人材育成レベルを底上げする」
ための勉強会の実施や情報提供を行なう組織です。

記念すべき第一回のワークショップ（勉強会）は５月２１日（水）
に決定いたしました！

タイトルは　『「発想力」から生まれる人材とは？』

少し前のニュースにもありましたが、新入社員に求められるスキルで
「発想力」はベスト５に入りました。

では、どのような人材に発想力が必要なのでしょうか？
発想力がある人はそれをどのように仕事に活かせるのでしょか？
どのようにすれば発想力は身につくのでしょうか？

など、様々な視点から「発想力」というスキルを考え、習得のための効果的な
研修を設計していただくというワークショップです。

日程：５月２１日（水）
場所：池袋「あうるすぽっと」（ＪＲ池袋駅徒歩８分、東京メトロ東池袋駅直結）
時間：19時から21時まで
参加費：2,000円

前回の「プレワークショップ」は好評をいただきましたが、さらに新たな
エッセンスを加え、より実践的な内容となっております。

人材育成の担当者の方（特にこの春に着任された方におすすめです）
研修企業の方
講師の方

など、人材育成に熱い志を持っている方であれば大歓迎です。

（営業の場を提供することが主旨ではございません。あくまで研修
コーディネート能力の向上の場であることをご理解の上、参加いた
だきますよう、よろしくお願いいたします。）

（直接人材育成に携わっていない方でも、自らそのスキルを磨こう
という気持ちがある方も大歓迎です。）

（参加者の企業の大小、業種は問いません。ただし、ワークショップ
の質を重視したいため、定員を20名とさせていただいております。
申し訳ございませんが、一社２名までの参加とさせていただきます。）

詳細告知や申し込み開始は４月２５日を予定しています。

日本研修コーディネーター協会のホームページも、ぜひご覧ください！
日本研修コーディネーター協会ホームぺージ

ビーイットコンサルティングはＪＴＣＡの事務局機能を有しています。

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

ビジネススキルの研修ニーズが増えてきました。

「情報を整理し、問題点を見つけ、解決する」

「チームワークを発揮する」

「視点を広げ、考える力を強化する」など 

そういう人材が必要なのかもしれません。

これから労働力人口が減ってくると、ますます

ニーズは高くなってくるでしょう。

しかし、このようなビジネススキル研修はいままでのような

やり方で身につくのかというと疑問が残ります。

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

さて、いよいよ私の1つの夢が実現しようとしています。

私が１０年以上人材育成に携わってきて得た1つの結論。

それは「人材育成のレベルアップをする場の提供」の必要性でした。

その場として「日本研修コーディネーター協会」がついに誕生しました！

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

もうすぐ４月。新入社員研修の季節がやってきます。

私も研修会社から講師依頼が来るのですが、

「この会社に必要な研修は本当にコレなんだろうか？」

と思うことがあります。

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

ここ数年で人気が急上昇している研修の一つに、

「ファシリテーション研修」があります。

例えば、会議を円滑に行なう、組織の力を結束させるなど、

チームの力を引き出すスキルを向上させるものです。

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

「飯島さんはマニュアルを作るのが上手だね」

そういわれたのがきっかけで、いくつかのマニュアルを今まで

作成してきました。

飲食店マニュアル、会計マニュアル、研修マニュアル、ビジネスプラン作成マニュアル、

サービスマニュアル、経営診断マニュアルなど、100以上作成しています。

多くのマニュアルは「わかりづらい」ものです。

それは、その仕事を知っている人が作成しているからです。

私は「その仕事」を知りません。そのため、私自身がわからないマニュアル

は誰もわかりません。

しかし、そのマニュアルを使う人はその仕事を始めて行なう人なのです。

「知らない人がわかるマニュアル」

そのマニュアル作りのお手伝いをさせていただいております。

ビーイットコンサルティングの飯島です。

よく企業の社長様から「ウチには良い人材がいなくてねえ」と

いう声を聞くことがあります。

しかし、優秀な人材は「いない」のでしょうか？

私は人材が「いない」のではなく、「育てていない」だけだと思うのです。

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

「研修に社員を出したのに、役に立たないよ」

という声をよく聞きます。

では、なぜ効果が出ないのでしょう。

「研修の内容が悪い」

「研修の内容と受講する社員のニーズが異なる」

など理由が考えられますが、一番大きな理由は

「研修を活かすしくみづくりができていない」

ということなのです。

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

筋肉トレーニングをご存知でしょうか。

筋肉トレーニングは短い時間を継続的に行なうことにより、筋肉を

より強いものにしています。長い時間を１回やっても筋肉はつかないのです。

（筋肉痛は発生しますが・・・）

では、なぜ研修は「長時間」で「１回」なのでしょう。

それでビジネススキル（技術）は本当に身につくのでしょうか。

ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。

さて、人材育成に感心のある皆様に「３つの質問」をさせていただきます。

１つ目。

皆さんの会社では「どのような人材」がいるのかを把握して いらっしゃいますか？

「数字に強い人材」

「営業に強い人材」

「リーダーシップがある人材」

など、いくつかに分類できると思います。

２つ目。

その社員の方々をどのように成長させたいか計画されていますか？

「営業のリーダーにさせたい」

「経営陣の一人として活躍させたい」

「とりあえず仕事を一通り覚えて欲しい」

など、様々なことが考えられると思います。

最後、３つ目です。

各社員がどのような「思い」を会社に対して 持っているのかを知っていますか？

「もっとこういう仕事がしたい」

「こうすれば会社はもっと良くなると思っている」

「退職したい」

など、こちらも様々な意思を持っていると考えられます。 

さて、今現在、この３つの視点で人材育成を捉えていますでしょうか。

も しできているのであれば、それは素晴らしい企業です！

ただ、一般的にできていない企業が大半です。

人材育成というと、まず「研修をする」ことと捉えられがちですが、

まずはこれらのことを明確にし、人材の状況を確認しなければ

なりません。逆に言えば、これを抜きにした人材育成は「失敗」

してしまうのです。