◆「マニュアル」を作成しませんか？
こんにちは。
ビーイットコンサルティングの飯島宗裕です。
「飯島さんはマニュアルを作るのが上手だね」
そういわれたのがきっかけで、いくつかのマニュアルを今まで
作成してきました。
飲食店マニュアル、会計マニュアル、研修マニュアル、ビジネスプラン作成マニュアル、
サービスマニュアル、経営診断マニュアルなど、100以上作成しています。
多くのマニュアルは「わかりづらい」ものです。
それは、その仕事を知っている人が作成しているからです。
私は「その仕事」を知りません。そのため、私自身がわからないマニュアル
は誰もわかりません。
しかし、そのマニュアルを使う人はその仕事を始めて行なう人なのです。
「知らない人がわかるマニュアル」
そのマニュアル作りのお手伝いをさせていただいております。
では、マニュアルは必要なのでしょうか。
異動や退職などで人員が動く場合、マニュアルの有無は
人材育成の速さに差が出ます。
仕事を教えるということは、教える側もそれだけの時間が
必要になります。マニュアルはその効率化に役立つのです。
また、マニュアル自体、仕事の流れが書いてありますので、
その仕事がムダかどうかを見ることが可能となります。
実はマニュアルはこちらの方が重要な役割を持っています。
普段は自分の仕事や他人の仕事の流れをなかなか意識できません。
そのため、自分の仕事や全体の仕事が「効率的」なのかどうかが
見えないのです。
マニュアルを作成すると、そのムダを「見える化」することができ、
業務効率化につなげることが可能です。
マニュアル作成についての詳細は当社までご相談ください！
